Krups: le dépannage des machines à café

La compagnie Krups a été mise en place par Robert Krups en 1846 à Solingen (Allemagne). Les produits de l’entreprise sont constamment améliorés. La société se distingue par l’application des technologies de pointe et un design modern élégant, l’originalité des formes et des matériaux utilisés. Krups prend en charge la précision, la perfection et la passion en dépassant les prévisions, y compris celles liées aux failles des unités Krups. À cette fin, le dépannage du système Krups a été développé. Veuillez le trouver ci-dessous.

Krups Pixie YY1201FD le dépannage des machine à café

ProblèmeSolution
Pas de voyant lumineux.La machine s'est arrêtée automatiquement ; appuyez sur le bouton MARCHE/ARRÊT. Contrôlez le réseau électrique : prise, voltaqe, fusible.
Pas de café, ni d'eau.Contrôlez l'état du réservoir d'eau; s'il est vide, remplissez-le d'eau potable. Détartrez-le au besoin. Relevez le levier. Pressez un des boutons café et attendez que l'eau s'écoule.
Café insuffisamment chaud.Préchauffez la tasse. Au besoin, détartrez la machine.
Le levier ne peut pas être abaissé entièrement. Videz le conteneur de capsules / Vérifiez qu'aucune capsule n'est bloquée à l'intérieur de la machine.
Fuite ou écoulement anormal du café.Vérifiez que le réservoir d'eau est bien postionné.
Clignotement à intervalles irréguliers.Appelez le Club Nespresso.
Sortie de la procédure de détartraqe (voir la rubrique détartraqe).
Aucun café ne s'écoule, uniquement de l'eau (bien qu'une capsule ait été introduite).En cas de difficulté, appelez le Club Nespresso.
La machine s'éteint d'elle-même.C'est normal après 9 minutes de non utilisation pour économiser l'énergie. Voir la rubrique "Concept d'économie d'énerqie".
L'édairaqe avant est rouqe.Le réservoir d'eau est vide ou doit être nettoyé.
No light.The machine has switched off automatically; press ON/OFF button. Check the mains: oluo. voltaqe, fuse.
No coffee, no water.Check the water tank, if empty, fill with potable water. Descale it if necessary. Lift the lever. Press one coffee button and wait until water cornes out.
Coffee is not hot enouqh.Preheat cup. Descale the machine if necessary.
The lever cannot be dosed completelv.Empty the capsule container / Check that there is not a capsule blocked inside the machine.
Leakaqe or unusual coffee flow.Check that the water tank is in position.
Lights flash irregularly.Call the Wespresso Club.
Exit descalinq procédure (see paraqraph on descalinq).
No coffee, water just cornes out (despite inserted capsule).In case of difficultés, call the Nespresso Club.
Machine switches itself off.To save energy the machine will turn itself off after 9 minutes of non use. See paragraph on "Energy savinq concept"
Front liqht is red.Water tank is empty or needs to be deaned.

Krups XP6010 le dépannage des machine à café

ProblèmesCauses probablesSolutions
L’appareil ne fonctionne pas.Il n’y a pas de courant.Vérifiez la présence de courant sur la prise.
La machine n’est pas allumée.Actionnez le bouton marche/arrêt et assurez-vous que les voyants s’éclairent.
Le système ne chauffe pas.La machine est en veille automatique.Sortez du mode de veille en actionnant le bouton marche/arrêt.
Le café, l’eau chaude ou la vapeur ne s’écoule pas.Le réservoir d’eau est vide. Important : si le réservoir se vide en cours d’opération, la pompe devient très bruyante. Arrêtez l’appareil immédiatement ou éteignez-le.Remplissez le réservoir d’eau. Se réferer au paragraphe « Purge du circuit d’eau » pour réamorcer la pompe.
Le réservoir d’eau n’est pas correctement positionné.Retirez le réservoir et remettez-le en place en le positionnant correctement.
La mouture du café est trop fine.Vérifiez le paramètre de finesse de la mouture de votre moulin à café et réajustez-le pour qu’elle soit plus grossière.
Il y a trop de café dans le filtre.Respectez la quantité prescrite dans les instructions.
Le filtre est obstrué.Trempez le filtre dans de l’eau savonneuse pour le nettoyer; brossez-le délicatement pour enlever les impuretés superficielles. Utilisez une aiguille fine pour ôter les impuretés et le calcaire puis rincez-le à l’eau claire. Au besoin, procédez à un nettoyage approfondi (Cf. section « Nettoyage approfondi » en page 36).
La température de l’unité de chauffe est encore trop élevée suite à la production de vapeur.Il est essentiel de faire couler de l’eau chaude par la buse afin de forcer la baisse de la température du Thermobloc.
L’appareil est entartré.Détartrez complètement l’appareil (Cf. Rubrique « Détartrage » page 34).
Le café coule sur les flans du porte-filtre.Le porte-filtre n'est pas assez serré dans la tête de percolation.Serrez plus fortement le porte-filtre dans la tête de percolation. Après les premières utilisations, il sera plus aisé de verrouiller le porte-filtre.
Les bords de la dosette papier dépassent du filtre.Centrez la dosette et repliez les bords à l’intérieur du filtre.
Le joint de la tête de percolation est usé.Faites remplacer le joint par un professionnel d’un centre de service agréé.
Le café ou l'eau chaude a mauvais goût.L’unité de chauffe ou le circuit de la buse est entartré.Détartrez l’appareil.
Le rinçage est insuffisant après le détartrage.Rincez à nouveau et abondamment.
La qualité de l’eau utilisée est insuffisante.Changez d’eau. Employez idéalement une eau faiblement minéralisée (pH7-calcium <150mg/l).
Le couleur du café ne semble pas adéquate.Le café manque de fraîcheur.Remplacez-le par du café frais.
La mouture est trop grossière.Remplacez-la par une mouture plus fine
La tasse est trop froide.Préchauffez la tasse.

Krups XP4050 le dépannage des machine à café

ProblèmesCauses probablesActions correctives
L'espresso n'est pas assez chaud.Les tasses, le filtre et le porte- filtre sont froids.Préchauffez les accessoires (tasses, filtre et porte filtre).Consultez la section «Préparer un espresso».
Le café coule autour du porte- filtre.Le porte filtre n'est pas installé correctement ou n'a pas été suffisamment sérré.Consultez la section «Préparer un espresso».
Il y a du café mou- lu sur le bord du filtre.Nettoyez autour du filtre et le joint d'étanchéité.
Le joint d'étanchéi- té de la tête de percolation n'est pas propre.Nettoyez le joint d'étanchéité avec un linge humide.
Le joint d'étanchéité de la tête de percolation est défectueux.Communiquez avec un Centre de service agréé Krups. Enlevez le papier excédant en suivant les pointillés. Placez la dosette E.S.E. dans le porte-filtre AVEC L'INSCRIPTION ROUGE VERS LE BAS (repliez les coins du papier). Prenez soin de bien replier tout le papier à l'intérieur du filtre.
La pompe fait beaucoup de bruit.Il n'y a pas d'eau dans le réservoir d'eau.Remplissez le ré- servoir d'eau.
Le réservoir n'est pas bien placé.Pressez ferme- ment sur le réser- voir pour le mettre en place.
Le café est trop vieux ou très sec et la pompe n'arrive pas à créer de pression.Utilisez du café frais.
L'eau ne coule pas.Il n'y a pas d'eau dans le réservoir d'eau.Remplissez le réser- voir d'eau.
Le réservoir d'eau n'est pas bien placéPressez ferme- ment sur le réser- voir pour le mettre en place.
Le filtre est obstrué, le café est trop finement moulu ou trop compacté.Nettoyez le filtre et la grille de la tête de percolation. Consultez la sec- tion «Entretien» et essayez un café plus grossièrement moulu.
La tête de percolation est entartrée.Faites tremper la grille dans la solution de détartrage.Consul- tez la section «Entretien».
L'appareil a besoin d'être détartré.Consultez la sec- tion «détartrage».
L'eau coule trop rapidement.Le café est trop grossièrement moulu.
Essayez un café plus finement moulu.
Il n'y a pas assez de café.Utilisez la mesure fournie avec l'appareil.
Le café n'est pas assez compacté.Compactez bien le café.
Le lait ne mousse pas assez.L'accessoire cappuccino est obstrué.Consultez la section «Entretien».
Le lait n'est pas frais.Utilisez du lait frais.
Le lait est tiède.Conservez le lait au réfrigérateur.

Krups Nespresso machine Inissia le dépannage des machine à café

ProblèmeSolution
Pas de voyant lumineux.Vérifier l’alimentation secteur, la prise, la tension et le fusible. En cas de problèmes, appeler le Club Nespresso.
Pas de café, pas d'eau.Première utilisation: rincer la machine à l'eau chaude (max. 55°C) conformément aux instructions de la page 10.
Le réservoir d'eau est vide. Remplir le réservoir d'eau.
Détartrer si nécessaire ; voir section Détartrage.
Le café s'écoule très lentement.La vitesse d'écoulement dépend du type de café. Détartrer si nécessaire ; voir section Détartrage.
Le café n'est pas assez chaud.Préchauffer la tasse. Détartrer si nécessaire.
Fuite dans la zone des capsules (de l'eau dans le réservoir à capsules).Positionner la capsule correctement. Si la fuite persiste, appeler le Club Nespresso.
Clignotement à intervalles irréguliers.Envoyer l'appareil en réparation ou appeler le Club Nespresso.
Il n'y a pas de café, seulement de l'eau qui s'égoutte (bien qu'une capsule soit insérée).En cas de problème, appelez le Club Nespresso.

Krups KM1000 le dépannage des machine à café

PROBLÈMESSUGGESTIONS
Le café met trop de temps à infuser (plus de 10 minutes).- Détartrer la machine (voir la section « détartrage » à la page 21).
- Nettoyer le porte-filtre et la soupape anti-gouttes pour enlever les résidus de café. Nettoyer également le filtre permanent s’il y a lieu.
-Vérifier qu’il n’y a pas de problème au niveau de l’alimentation électrique.
- Utiliser un filtre papier d’une autre qualité.
- Vérifier qu’il n’y a pas de grain de café qui obstrue le fond du réservoir d’eau.
Le porte-filtre ne se ferme pas.- Le panier porte-filtre doit être bien en place dans le porte-filtre et la poignée doit être cliquée en place.
- Utiliser la poignée pour placer le panier porte-filtre, puis la replier et appuyer pour la verrouiller en place.
Problèmes de programmation pour le démarrage automatique ou l’horloge.- Éteindre la machine et la débrancher de l’alimentation électrique. Attendre une minute puis rebrancher. Cela permet aux paramètres d’être réinitialisés à ceux programmés en usine.
La caractéristique arrêter/servir ne fonctionne pas.- Nettoyer la soupape anti-gouttes sous l’eau courante, en l’activant manuellement.

Krups ESPRESSO COMBI XP1600 le dépannage des machine à café

ProblèmeCause
Le porte-filtre pour espresso fuit.Le porte-filtre n’est pas bien inséré.
Le porte-filtre n’est pas engagé à fond.
Le joint à l’intérieur est sale et doit être nettoyé.
Le joint a perdu son élasticité et doit être remplacé.
L’espresso ne coule pas.Le réservoir de la chaudière est vide.
Il n’y a pas de café dans le porte-filtre.
Le filtre est obstrué parce que la mouture du café est trop fine et/ou trop tassée.
La vapeur ne s’échappe pas de la buse à vapeur.Il n’y a pas suffisamment d’eau dans le réservoir de la chaudière.
La buse à vapeur est obstruée (consultez la section « Nettoyage de la buse à vapeur »).
Le lait ne mousse pas suffisamment.La buse à vapeur touche le fond du pichet.
La buse à vapeur est obstruée : les petits trous percés sur le dessus du boîtier en plastique de la buse à vapeur sont obstrués (consultez la section « Nettoyage de la buse à vapeur »)
Le lait est trop gras ou trop chaud (plus de 8°C).